1. Bestelling en verwerking
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Wij verwerken je bestelling zo spoedig mogelijk.
Vanta Men werkt met een leveranciersnetwerk. Producten worden, afhankelijk van het betreffende artikel, na ontvangst van de bestelling bij onze leverancier ingekocht. Hierdoor kan de levertijd per product verschillen.
Sommige producten worden rechtstreeks door een externe leverancier aan jou verzonden. De plaats of het land van de verzending kan per product verschillen. Deze informatie wordt vóór aankoop op de betreffende productpagina vermeld. Vanta Men blijft jouw verkoper en aanspreekpunt voor de bestelling, levering, retouren en garantie.
De beschikbaarheid van een product kan wijzigen. Mocht een besteld product onverhoopt niet meer leverbaar zijn, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.
2. Levertijd
De verwachte totale levertijd bedraagt gemiddeld 3–6 werkdagen. Bestellingen worden doorgaans binnen 24–48 uur verwerkt en verzonden. In uitzonderlijke situaties kan de levering langer duren.
De genoemde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld door drukte, feestdagen of vertraging bij de vervoerder, kan de levering langer duren.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten worden afgeleverd.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.
3. Verzending
Vanta Men blijft als verkoper verantwoordelijk voor de correcte levering van je bestelling. Ontstaat er een probleem met de bezorging, neem contact met ons op zodat wij dit met de vervoerder of leverancier kunnen oplossen.
4. Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland is de verzending gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Voor bestellingen naar Belgié bedragen de verzendkosten €5,95 bij bestellingen onder €125. Bij bestellingen vanaf €125 is de verzending naar Belgié gratis
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
5. Aflevering
Je bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van je afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
6. Vertraging
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Mocht er toch vertraging ontstaan, dan informeren wij je waar mogelijk en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- vertraging bij onze leverancier;
- vertraging bij de vervoerder;
- extreme drukte bij vervoerders;
- feestdagen;
- technische problemen;
- omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Bij een aanzienlijke vertraging zullen wij, waar mogelijk, contact met je opnemen.
7. Product niet leverbaar
In uitzonderlijke gevallen kan een product na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar zijn bij onze leverancier.
Wanneer wij het product niet kunnen leveren, informeren wij je zo spoedig mogelijk. Indien de bestelling hierdoor niet kan worden uitgevoerd, wordt het voor het betreffende product betaalde bedrag terugbetaald.
8. Beschadigde of verkeerd geleverde bestelling
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Heb je een beschadigd, verkeerd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via de contactgegevens op onze website.
Vermeld daarbij je ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. Wij zullen je melding beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
9. Vragen over je bestelling
Wil je weten wat de status van je bestelling is? Neem dan contact met ons op via onze Contact-pagina en vermeld daarbij je ordernummer.
Wij proberen vragen over bestellingen zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
10. Herroepingsrecht en retouren
Voor consumenten geldt, behoudens wettelijke uitzonderingen, het wettelijke herroepingsrecht.
De voorwaarden, termijn en procedure voor het retourneren van een bestelling staan beschreven op onze pagina Retourneren & Ruilen.
Je kunt je herroeping ook direct doorgeven via ons Herroepingsformulier.
Laatst bijgewerkt: 19 september 2026